产品初期请警惕三类所谓“用户”

如果说宇宙起源于如鸡子一样的混沌,那么世界上优秀的产品也是起源于最初对产品懵懂初知的种子用户,种子用户对于产品的研发和改进来说是非常有帮助的;但是有一类用户,貌似是种子用户,但却对产品的改进没有益处不说,如果过多的听取后反而会阻碍产品的发展,我们称这样的用户为“天使用户”。

产品初期请警惕三类所谓“用户”

第一、意见领袖类的用户

这样的用户其实在互联网中已经有了很高的知名度并且有一定的粉丝量了,俨然已经成为一个话题的领导人。其实此种类型的用户可能依照自己的观点,对于产品的评价有好有坏,而且稍微来说还是比较苛求的。大家都知道再好的产品,在初期都会出现这样或者那样的小毛病,如果用户过分苛求的话,反而会对产品的发展起到一定的负面影响。

产品初期请警惕三类所谓“用户”

第二、观光客类型的互联网用户

其实这类用户我们又称之为游客类用户,可能我们的产品曝光在新闻媒体或者街上的小传单,他们会在有条件的情况下尝试一下产品的服务。但是不会发表任何意见,也没有自己的想法。这类用户在产品的初期会很多,因此对于运营的伙伴在调研的时候还是要注意分别的一下。注意把自己的精力多放在真正对于产品发展有用的用户上。

第三、鸡蛋里挑骨头,总不是好的目标用户

很多用户可能基于自己的习惯,也可能是基于认知范围,会对产品提出很多很多的意见。但是大部分来说都是不重要的,或者说根本就不符合产品现阶段发展的需求。如果你真的听进去了,那么就非常危险了。

产品初期请警惕三类所谓“用户”

作者:菜頭先生,产品运营,专栏作家,一个集产品运营和设计于一身的实践者!微信公众号:caitoultt。



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