其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

其实就目前的互联网产品市场而言,一个产品从设计到研发是最难的,从0到1很难,1到100也很难。但是一旦产品的用户数量突破了一定阶段的时候,其实用户拉新增长并不是太难。那么这个时候最难的就是我们说的活跃、留存、转化了。

其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

很多时候我们总会看见手机收到一堆的Push,比如

某理财APP:XXX用户,您的金融产品已经加息%;

某电商APP:XXX用户,今天给您送来XXX礼包券,已入账;

当你看到这样的信息后,你做的第一个动作是什么呢?菜头先生想绝大部分应该是删除,之余点开那是微乎及微的。为什么?我们这是使用让利的方式来吸引用户的,我们在产品中加入了免费基因的,为什么,还没有人点击查看我们的促销信息呢?其实,你所采用的运营策略,已经让用户免疫的不能再免疫了。举个例子哈,有人说一个人对于加薪的兴奋时间顶多为7天,过了7天之后,你会发现,该没钱的还是没钱,加薪后还是那么无感觉。这就是人对于利益的免疫基因,当用户见惯你的促销、让利之后,你会发现再也没有什么能够让用户为之尖叫了。

那么到底该怎么办?

其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

第一、认识群居动物,刻意强调群体试试看看?

菜头先生曾经畅想,城市套路太深我想回到农村感受一下,有时候也会反问,城市楼房那么的狭窄,为什么我们不回农村,在一个每人的地方盖一个宽敞的别墅,想多大就多大呢?其实最后发现,你想和你经历的并不是太一样,究其原因为什么人们喜欢城市的狭窄,是因为人是群居动物。对于用户也是一样,他们在生活、工作中也是有自己的群体属性,那么基于这一点。

其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

来源于钉钉截图

某运动APP:XXX同学,你们的团队今天跑了1000步,你贡献了350步,贡献值排名第一;

某教育APP:你好啦,你所在的区总共获得300分,排名第一;

其实很多时候一个人之所以能够每天都会有干劲,每天都会为了一件事情坚持不懈的努力,那是因为这个团队是具有极强的激励性质的。对于产品也同样,只要你摸准用户所属的群体属性,那么你所激励的,就是用户每天活跃的理由。

第二、产品要让用户的行为更有意义

很多人在夜深人静的时候都会去畅谈自己的理想,在思考我们做人做事的意义。不要笑!其实每个人每天都需要把一件事情意义化,这样才会有意思。

其实是你自己的运营思维让你的用户没有留存和转化

来源腾讯公益截图

某美颜APP:其实美丽是可以自助的(提醒你你可以自助美颜);

某服装APP:金秋巴黎时装展上,这几款非常的火热(提醒你对个人品味的提升等等);

是不是这样?!当APP赋予了用户很多行为的时候,而且是有意义的行为时,你会更加的去操作了。

第三、我们可以帮助用户行善

菜头先生记得第一次微信向我推送微信公益后,菜头先生就一发不可收拾了,每当微信钱包中有零钱的时候,就会投点到腾讯公益中去。虽然菜头先生是个穷人,每次只是那么一点点,单就这一点点他们也会告诉我把钱到底花到哪里去了。有人说,现在人都是冷漠的,其实不然。只是因为现在的社会太复杂了,只是复杂掩盖了人们的行善本性,当你用产品唤醒他们之后,他们会为了行善毫不犹豫的做出自己的行善之举的。

某电商APP:夏日炎炎,你买一瓶水,将会捐款1元,我们将会给环卫工送去你的一份清凉;

某单车APP:骑行1公里,添加一棵树。

要想到的是人性本善的哦.......

正常来说,上述三种留存方案可以和让利有计划轮换使用即可。

作者:菜头先生,产品运营,专栏作家,一个集产品运营和设计于一身的实践者! 微信公众号:caitoultt。



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